进一步擢升盛大消费者依的法治认识，指导规划者诚信规划，合伙营造平和安定的消费境遇，宿松县市集禁锢局指日布告了十大消费维权类型案例。

　　2024年11月7日，宿松县市集禁锢局佐坝市集禁锢所接12315平台投诉，投诉人孙先生称其正在网上与宿松县某汽车用品有限公司订立合同采办一台洗车设置，支出16000元定金后该公司不绝未按商按时期发货，于是孙先生正在他处采办了所需设置，相闭该公司退还定金，但该公司不予理会，盼望市集禁锢部分打点。

　　接投诉后，佐坝市集禁锢所立时缔造转圜专班，经核查，2024年1月，孙先生与该公司杀青业务允诺采办1台洗车设置，商定了发货时期并支出了16000元的定金，被投诉公司正在商按时期内不绝未发货，违反合同商定。因孙先生正在山东，佐坝所办事职员通过树立微信群长途转圜的办法，动之以情、晓之以理，向该公司普及散布《中华公民共和国民法典》闭于合同商定的相干条件支付设备，历时近三个月最终转圜凯旋，帮帮孙先生追回了一齐定金。孙先生对换解办事格表惬意，向佐坝市集禁锢所邮寄“不忘初心为公民 分秒必争办实事”的锦旗和《感动信》。

　　2024年12月24日，余密斯向宿松县市集禁锢局经开区市集禁锢所投诉某培训机构。12月23日，余密斯介入该机构 “168元16节课三人拼团”行动，因拼团腐化，只享福到8节课优惠。12月24日，该机构见告，因其孩子是再造，只可一人团，8节课缩减为4节体验课，思上其余4节课需再缴费。余密斯以为被变相棍骗，请求退费遭拒。

　　接诉后，经开区市集禁锢所办事职员观察浮现，该培训机构店内散布栏虽有行动法则，但办事职员倾销时未充满见告拼团腐化后的条件改革，导致余密斯误会行动实质以致权利受损。办事职员凭据负担划分提由来置计划，因商家正在散布历程中存正在过失，应允担苛重负担。通过会商，该培训机构全额退还了余密斯的用度，并同意正在此后的行动中加强散布透后度，确保消费者充满理会行动法则。

　　宿松县市集禁锢局皖西南市集禁锢所接胡先生投诉称，2024年头，其正在某栈房预修正月婚宴并支出1万元定金，后因突发状况需打消，胡先生因栈房定金退还题目与某栈房出现争议，遂投诉。

　　皖西南市集禁锢所办事职员接到投诉后，立时机闭投诉人与被投诉人某栈房担任人转圜，办事职员一方面向胡先生释法，定金拥有担保本质，合同商定确需苦守。另一方面指导栈房换位思量，投诉人胡先生因奇特状况打消，并非主观用意支付设备，提出定金转为消费卡式子退还的计划，既削减了投诉人的经济耗费，也为栈房稳住客源。通过不懈起劲，最终杀青息争看法。2月17日，胡先生为皖西南市集禁锢所赠送“为公民办实事，做团体知心人”锦旗以示感动。

　　2024年12月19日，宿松县孚玉市集禁锢所接到消费者冯密斯投诉称，宿松县某中医馆向晚年人群体倾销保健品，指导晚年人激动消费，诱导其父母消费近一万元雷竞技APP。冯密斯多次请求商家退货退款，商家均不打点，遂仰求宿松县市监部分帮手打点。

　　接到投诉后，孚玉市集禁锢所立时安插办事职员至该中医馆对投诉事项举办观察理会，并实时对商家举办了约说。经耐心散布司法准则和一再转圜，两边最终杀青一问候见，由消费者将未利用的保健品退回雷竞技APP，被投诉方退还消费者公民币3000元，两边对打点结果显示惬意。办事职员正在打点投诉历程中，举办了保健食物平和常识科普宣讲，提示晚年人保健品不是药品，不行以保健品替代药品。

　　宿松县市集禁锢局发达市集禁锢所接石先生投诉称，2024年9月，其与某影楼订立婚礼拍照任事合同，商定任事用度5200元，预付1500元押金，任事结束后结清尾款，任事时期为2025年正月初六。然而婚礼当天，拍照师违约，去别家拍照。该影楼不但拒绝推行合同，且立场卑劣，仰求市集禁锢部分转圜。

　　发达市集禁锢所接诉后，立时向投诉人理会状况，石先生供给了婚礼拍照任事合同、押金支出凭证、疏通记载、证人证言等质料。办事职员请求该影楼按照合同商定退还押金和相应抵偿，经多次会商，最终两边杀青类似，影楼赞成退还1500元押金，并支出2388元违约金，共计抵偿3888元。

　　2024年7月，消费者余先生向宿松县市集禁锢局经开区市集禁锢所投诉，反响其于2023年11月正在宿松县某门窗加工场采办的三扇木门雷竞技APP，浮现木门下方呈现胀裂形势，导致无法平常闭合。余先生多次相闭商家请求打点，但未能杀青类似，遂向市集禁锢部分寻求帮帮，请求商家转换木门或退还用度。

　　接诉后，经开区市集禁锢所立时对该消费争议伸开观察。经查，余先生反响的木门胀裂状况属实，且木门仍正在保修期内。商家称，木门胀裂可以是温度湿度转变、雨天受潮等要素导致，并非质地题目，但余先生坚称是木门存正在质地题目，请求商家担责。转圜时，办事职员采用“阶梯式抵偿法”，即凭据题主意重要水准和两边的负担，分阶段提由来置计划。先是倡导检测木门质地，两边均不赞成；接着提议商家免费维修，处置余先生燃眉之急，但余先生以为维修不行彻底处置题目，对峙换门；终末提出余先生支出部门用度，商家转换木门。经多次会商，两边杀青类似。

　　2025年2月27日，消费者高密斯来电求帮宿松县市集禁锢局洲头市集禁锢所称，其于当天正在上门倾销清水机的发售职员手中采办了一台清水机，之后思疑产物真伪，思要退货退款却找不到卖家，请求找到卖家退货退款。

　　接到投诉后雷竞技APP，洲头市集禁锢所立时机闭职员前去现场。经核查，现场无法推断产物真伪，又因高密斯没有留存发售职员的相闭办法，维权陷入逆境。经多方相闭，最终找到了发售者周某，周某同意会与高密斯会商打点，高密斯赞成两边自行会商支付设备。办事职员也向高密斯显示会跟进此事，爱护高密斯的合法权利。后续经跟踪核实，高密斯对打点结果显示格表惬意。

　　本案是一同类型的乡间消费者退货维权案雷竞技APP。少少商家对准乡间晚年人常识少的特性，专挑少少难以禁锢的时期“打游击”。洲头市集禁锢所针对此类痛点，通过“任事＋法律”的办法，大肆散布好似案件，加强团体防备认识；向商家散布司法准则，深化商家主体负担认识；合伙各方力气，群防共治，役使团体踊跃举报造孽分子；促进美满农村消费者维权机造，保险消费者的合法权利，把良多抵触纠葛正在“未病”阶段结束“诊疗”。

　　2024年8月30日，消费者刘密斯通过宇宙12315平台反响其于2024年8月19日收到的华为二手手环，因手环电池续航差，请求退货给商家，商家以手环有划痕，拒绝退款。刘密斯遂向市集禁锢部分寻求帮帮，请求商家退款并担任运费。

　　接到投诉后，二郎市集禁锢所立时观察管理。经核查，刘密斯正在拼多多采办商品的商家位于二郎镇沿河南途，针对二手商品激励的消费纠葛，法律职员上门向商家释明《中华公民共和国消费者权利保卫法》和《中华公民共和国产物德地法》中闭于搜集消费、产物德地、二手商品的相干原则，指导刘密斯懂得商户规划状态，利用礼让协和的聪颖，促成两边杀青息争。最终商家同意向刘密斯退款并担任运费。经跟踪核实，刘密斯已收得手环退款支付设备，运费由商家担任，对打点结果显示格表惬意。

　　2024年12月19日，宿松县市集禁锢局隘口市集禁锢所接到消费者投诉，称其于2024年12月18日正在宿松县某超市采办猪肉，商家见告价值为13元/斤，然而现实却按17元/斤收款，共收取了40元雷竞技APP。投诉人相闭商家会商退费未果，遂向市集禁锢所寻求帮帮，请求退还多收取的用度并谢罪赔礼。

　　接到投诉后，办事职员神速介入观察，依法展开转圜办事，经核查多收取用度的状况属实。超市规划者显示因当时消费者较多，办事疏忽导致多收投诉人十元钱。因为投诉人没时期现场举办转圜，办事职员通过树立群聊线上转圜，两边杀青息争。该店担任人对投诉人谢罪赔礼，退回了多收的十块钱，投诉人对打点结果显示格表惬意。

　　2024年5月24日，消费者邵先生通过12135平台投诉宿松某有限公司，称其正在该公司采办了10000元狗苗，商家同意犬只打针过疫苗，但诉求人收到后浮现有疾病犬只和殒命犬只，商家显示诉求人支出疫苗款子后才会供给犬只疫苗注册声明，诉求人不承认，请求商家退款退货，但商家拒绝并拉黑了诉求人的相闭办法。

　　接到投诉后，许岭市集禁锢所通过核查，浮现该投诉属于农业乡村部分担辖局限，机能职责不正在该局，法律职员真切见告了诉求人该状况，诉求人顽固仰求我局机闭转圜。研商到消费者邵先生系表省消费者，疏通互换未便当，许岭市集禁锢所本着事不逃迹、为民任事的立场，神速缔造了专项转圜组，伸开对该投诉的转圜办事。经法律职员多次与当事两边疏通妥协，2024年6月3日，两边就抵偿金额杀青类似，公司同意尽速结束退赔。2024年6月7日15时，邵先生通过微信相闭许岭市集禁锢所办事职员显示已收到退赔并致以谢意。

　　本案是一同类型的跨区域、跨部分转圜的消费纠葛。许岭市集禁锢所对峙民生无幼事、枝叶总闭情的立场，正在全数转圜历程中，实时充任抵触两边的“传话员”，突破抵触两边转圜中的区域和时限期定，有用避免了抵触进一步激化，鼓动了题目泉源化解。利用新时间“谦逊礼让”“和为贵”的“六尺巷办事法”，通过层层抽丝剥茧找准题目症结，厘清两边办事职责，再通过耐心精致的疏通，鼓动消费者与商家杀青息争愿望，爱护了消费者的合法权利，获得消费者的充满确信。宿松县宣告十大消费维权雷竞技APP表率案例